NTUC职总英康在“科技与创新”类别中获得了世界最佳呼叫中心的殊荣。

英康的呼叫中心的特点有：
- 高质量的服务
- 迅速地连接呼叫中心工作人员
- 虚拟的环境，工作人员可以在家或者分散的地点办公
- 低成本的科技
- 热情的员工（英康最近获得了几乎所有新加坡各位竞赛的最佳荣誉）

呼叫中心所使用的科技结合了易保的保险系统和来自Growhill的PowerX技术。
易保的软件通过利用消息队列和Web Services技术达到全流程的电子化处理，使软件系统功能更强，从而更容易与第三方电脑话务软件（Growhill的PowerX软件）集成。

两方面科技的结合使得英康拆得桂冠。